Canales
Conecta WhatsApp Business
Con la Cloud API de Meta, quien te escribe una palabra por WhatsApp recibe el enlace al instante, también desde anuncios de clic a WhatsApp.
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En Meta Business crea una app con el producto WhatsApp y añade tu número.
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Copia el «Identificador del número de teléfono».
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Crea un usuario del sistema con permiso whatsapp_business_messaging y genera un token permanente.
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En Comentia: Ajustes → Cuentas y canales → Conectar WhatsApp y pega los dos datos.
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En el webhook de tu app de Meta suscríbete al campo «messages».
Ten en cuenta
- En WhatsApp solo puedes contestar en las 24 horas siguientes al último mensaje de la persona.
- Los botones de respuesta de WhatsApp admiten hasta 20 caracteres.
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